tugas softskill pengantar bisnis minggu ke-2

-->

TUGAS MINGGU KE 2

1.    Buatlah dengan satu contoh perusahaan nyata yang universal yang dapat

menjelaskan tujuan dari perusahaan !

Visi dan Misi Bank DKI merupakan arah dan tujuan yang hendak dicapai oleh setiap Manajemen dan Karyawan Bank DKI. Pada tahun 2006, seluruh karyawan Bank DKI, bersama dengan manajemen pada saat itu, telah merumuskan visi dan misi serta nilai budaya kerja sebagai upaya perubahan budaya di Bank DKI dan telah ditetapkan dalam Keputusan Direksi No. 156 Tahun 2006 tanggal 11 Desember 2006 tentang Penetapan Visi, Misi dan Nilai-Nilai Budaya Perusahaan PT. Bank DKI.

VISI :

"Menjadi Bank Terbaik Yang Membanggakan"

Bank Terbaik:

*  Memiliki kinerja terbaik diantara bank sekelasnya (Menurut Kriteria Permodalan API).

*  Menjadi bank jangkar yang terbaik.

Yang Membanggakan:

*  Memiliki kinerja dan reputasi yang baik dan menjadi pilihan utama nasabah dan stakeholder lainnya.

*  Memberikan deviden dan kontribusi yang tinggi kepada Pemerintah Provinsi DKI Jakarta.

*  Karyawan memiliki jalur karir yang jelas dan kesejahteraan yang baik.

MISI :

"Bank berkinerja unggul, mitra strategis dunia usaha, masyarakat dan andalanPemerintah Provinsi DKI Jakarta yang memberi nilai tambah bagi stakeholder melalui pelayanan terpadu dan profesional."

Berkinerja Unggul:

*  Berkinerja baik sesuai dengan ketentuan Bank Indonesia dan otoritas lainnya.

*  Mampu mengelola risiko dengan memperhitungkan kecukupan modal (capital charge).

*  Tumbuh progresif dan berkelanjutan.

*  Memiliki keunggulan bersaing dalam produk dan layanan.

Mitra Strategis Dunia Usaha:

*  Meningkatkan kepercayaan mitra bisnis untuk tetap bekerjasama.

*  Memberikan solusi kepada nasabah dengan prinsip saling menguntungkan.

*  Memberikan nilai tambah kepada nasabah dalam produk dan layanan bank.

Mitra Strategis Masyarakat:

·   Customer centric, antara lain;

*  Berorientasi pada kebutuhan nasabah (sistem prosedur, produk, layanan).

*  Aktif membangun hubungan baik dengan nasabah.

*  Bank pilihan masyarakat.

*  Peka terhadap perubahan dan kebutuhan masyarakat.

*  Memberikan/menjadi sumber informasi yang berguna dalam produk dan layanan bank.

Andalan Pemerintah Provinsi DKI Jakarta:

*  Menjadi bank pilihan utama Pemerintah Provinsi DKI Jakarta dalam pengelolaan keuangan.

*  Memberikan kontribusi deviden tertinggi diantara perusahaan daerah/BUMD sesuai kesepakatan dengan pemegang saham.

*  Mendukung program-program Pemerintah Provinsi DKI Jakarta secara profesional.

*  Berperan aktif membantu pertumbuhan ekonomi daerah dalam rangka tanggung jawab sosial perusahaan kepada masyarakat DKI Jakarta dan sekitarnya.

Memberi Nilai Tambah Bagi Stakeholder :  

*  Menjadikan produk dan layanan yang berkualitas dengan biaya yang efisien.

*  Menyelaraskan program tanggung jawab sosial perusahaan Bank DKI dengan program program Pemerintah Provinsi DKI Jakarta.

*  Meningkatkan kesejahteraan bagi karyawan dan pengurus secara berkesinambungan.

*  Memenuhi semua kewajiban hukum dan kesepakatan dengan baik.

Pelayanan Terpadu:

*  Menyediakan produk dan layanan yang lengkap dengan dukungan Teknologi Informasi yang unggul.

*  Memberikan layanan yang efektif dan efisien dengan risiko yang dapat diterima.

*  Cepat dan tanggap dalam menangani pengaduan nasabah dan memberikan solusi beragam termasuk cross selling secara profesional

*  Memiliki karyawan yang terlatih dengan kemampuan untuk memberikan informasi yang berkualitas.

Profesional:

*  Memiliki kompetensi (skill dan knowledge) dan integritas yang tinggi.

*  Memiliki standar kompetensi dan etika yang tinggi.

*  Mendahulukan kepentingan perusahaan diatas kepentingan pribadi.

2.    Jelaskan tentang pendekatan bisnis dengan menggunakan contoh

perusahaan yang real !

Pendekatan binis yang digunakan oleh PT.Indofood yaitu dengan pendekatan marketing mix. Marketing mix merwpakan salah satw konsep dasar dalam pemasaran modern. Philip Kotler (1987,63) mengemukakan "Marketing mix adalah seperangkat variabel-variabel pemasaran terkontrol dimana perusahaan menggabungkan untuk menghasilkan tanggapan yang diinginkan dalam pasar sasararr. Pemenuhan kebutuhan dan keinginan konsumen membutuhkan konsep pemasaran yang biasa disebut dengan istilah marketing mix. Marketing mix merupakan kombinasi dari empat variable penting dari konsep pemasaran yang dapat dikendalikan oleh perwsahaan. Empat variable atau kegiatan inti tersebut meliputi produk ( product ), harga ( price ), tempat ( place ), dan promosi ( promotion ), dan biasa disingkat dengan 4P. Namun karena pemasaran buka ilmu pasti, kini marketing mix telah berkembang sesuai dengan kondisi pasar menjadi 7P dimana 3P selanjutnya yaitu proses ( process ), orang ( people ), dan bwkti fisik ( physical evidence ).

a.    Product (produk).

Product adalah segala sesuatu ( barang atau jasa ) yang ditawarkan kepada masyarakat untuk mendapatkan perhatian, pembelian, atau dikonsumsi guna memenuhi kebutuhan dan keinginan masyarakat. Bukan hanya kualitas produk yang dibutuhkan konsumen, namun sistem pelayanan yang diberikan dan desain produk yang menarik juga memberikan nilai lebih pada konsumen untuk membeli atau mengkonsumsi suatu produk.

b.    Price (harga).

Price adalah sejumlah uang yang harws dibayar konsumen untuk mendapatkan sebuah produk atau jasa. Atau dapat juga diartikan sebagai nilai tukar untuk memperoleh keuntungan dari produk atau jasa yang dibutuhkan. Harga merwpakan salah satu variable marketing mix yang bersifat fleksibel, terkadang bisa stabil dalam beberapa waktu dengan harga tertentu namwn bisa juga tiba — tiba meningkat atau turun tajam disesuaikan degan kondisi permintaan pasar.

c.    Place (tempat).

Place merupakan kegiatan bisnis untuk membuat produk atau jasa yang ditawarkan lebih mudah terjangkau oleh konsumen, dan dapat tersedia pada sasaran pasar yang tepat. Variabel tempat juga meliputi saluran distribusi untuk menjangkau konsumen yang tersebar leas. Sehingga beberapa perusahaan membuka kantor cabang di daerah — daerah untuk memudahkan konsumennya.

d.    Promotion (promosi).

Promotion adalah kegiatan untuk memperkenalkan suatu produk atau jasa pada pasar sasaran, untuk membangun persepsi pelanggan mengenai produka atau jasa yang ditawarkan. Konsep promosi yang biasa digunakan antara lain advertising, public relation, sales promotion, personal selling, serta direct marketing.

e.    Process (proses).

Process adalah serangkaian tindakan yang diperlwkan untwk memberikan produk ataw jasa dengan pelayanan yang terbaik kepada konsumen. Suatu proses bisa berisi tentang metode atau prosedur yang diberlakukan untuk memperoleh produk yang dibutuhkan konsumen. Proses pelayanan yang cepat, mwdah dan ramah memberikan nilai lebih konsumen terhadap suatu produk.

f.     People (orang).

People adalah semua orang yang terlibat dalam kegiatan memproduksi produk serta memberikan pelayanan produk kepada konsumen. Orang yang memproduksi dan memasarkan suatu produk jwga memiliki penilaian dimata

konsumen.

g.    Physical evidence (bukti fisik).

Physical evidence adalah perangkat-perangkat yang dibutuhkan untuk mendukung penampilan suatu produk, sehingga memperlihatkan secara langsung kwalitas produk serta pelayanan yang diberikan kepada konsumen.

3.    Terangkan dengan satu perusahaan nyata, pengaruh lingkungan internal

dan eksternal suatu perusahaan !

Faktor internal dan eksternal PT.Indofood          :

·         FAKTOR INTERNAL :

*        Pelanggan / Konsumen

Konsumen membelanjakan yang yang dimilikinya untuk barang yang dimiliki oleh PT.Indofood.

*        Pemasok / Suplier.

Membantu perusahaan untuk mendapatkan faktor produksi atau input untuk diolah menjadi keluaran atau output yg memiliki nilai tambah.

*        Pemerintah.

Lembaga yang membuat wndang-undang, kebijakan serta peraturan agar roda perekonomian suatu negara atau daerah dapat berjalan seperti yang telah direncanakan

*        Serikat Pekerja.

Berkaitan dengan hal-hal yang berhubungan dengan pekerja seperti : upah, jam kerja, fasilitas, kondisi kerja, dan sebagainya.

*        Pesaing.

Semakin kuat pesaing kita maka akan mengurangi omset perusahaan, sehingga perlu secara terus menerus melakukan pengembangan dan perbaikan untuk dapat mengawasai pasar.

*        Lembaga Keuangan.

Contohnya seperti : bank, asuransi, leasing atau sewa guna, dan lain sebagainya yang membantu perusahaan dalam mengelola keuangannya.

*        Lembaga Konsumen.

Badan ini akan membantu konsumen dalam memperjuangkan haknya. Jika ada masalah antara konsumen dengan produk perusahaan, maka lembaga konsumen akan membantu konsumen.

*        Pihak yang berkepentingan lain.

Memperhatikan lembaga atau organisasi lain yang berhubungan dengan bisnis yang dijalankan. Jika kita terjun ke dalam bisnis rumah sakit, maka kelompok dokter, paramedis, pasien, dan lainnya harus diperhatikan Media.

*        Bagaimana perusahaan dapat memperkenalkan produk/jasa ke masyarakat/konsumen dengan melalwi media.

·         FAKTOR EKSTERNAL :

*        Gaya hidup : banyak pasangan swami istri yang sibwk bekerja dan

rnembutuhkan makanan slap saji atau instant seperti mie.

*        Nilai social : dilndonesia mengandalkan pada jaringan kerjasama bisnis yang berarti mengandalkan keterampilan social.

*        Upah     : Suatu perusahaan harws menyeswaikan dengan 1JMR.

*        Hama    : Harga prodwknya harws seswai dengan pasar nasional.